Как да поддържате разговор, дори когато не сте разговорливи

Умението да общувате се отразява на способността ви да създавате нови познанства и да поддържате съществуващите мрежи. Човек, който бързо се смесва с различни хора, лесно се присъединява към непозната компания и става „свой“.

Уменията за общуване не са вродени. Ще ви покажем как да разговаряте с непознати и да поддържате интересен разговор.

Защо ви трябват умения за водене на разговори?

Умението да водите разговор е практическо умение, което е полезно в различни житейски ситуации, например:

1. При полагане на изпит.ученикът, който промърмори нещо неразбираемо, ще отиде направо на поправка, но този, който говори интересно, има шанс да спечели лоялността на преподавателя, дори и да не говори по темата на билета.
2. За да получите интервю за работа. Дори да имате перфектна автобиография, без да можете да разкажете интересна история за себе си, шансовете ви за успех значително намаляват. И ако успеете да представите предимствата си изгодно, без да се налага специалистът по подбор на персонал постоянно да задава уточняващи въпроси, ще се откроите от тълпата кандидати.
3. Да изградите личен живот.Ако знаете как да започнете разговор с непознат, лесно ще намерите партньор. Без това хората вероятно ще си разменят усмивка, поглед и ще се разделят, без да се опознаят, въпреки че има интерес към тях. Вероятността да продължите да се срещате с хора в по-неформална обстановка също зависи повече от начина, по който говорите, отколкото от това как изглеждате.
4. За установяване в нов екип.Трудно е да се почувствате „у дома“ в група от хора, които са в установена връзка. Ако знаете как да говорите и как да се представите като достъпен човек, това може да стане по-бързо и по-лесно.
5. Изграждане на репутация.Ако владеете речта си, имате добро чувство за хумор и сте интересен събеседник, ще бъдете добре дошли във всяка компания. Добрият комуникатор може да ви помогне при избори, независимо дали за местен парламент или за родителски комитет, и да гарантира лоялността на другите в различни ситуации.

Научете се да водите диалог

Много хора смятат, че добрият събеседник е талант, с който човек се ражда. Но изследванията на психолозите потвърждават, че това е стандартно умение, което може да се развива като всяко друго.

Това изисква не само време и търпение, но и практика, която засилва успеха.

Принципите на психологията на общуването са формулирани за пръв път от американския психолог Дейл Карнеги, който публикува книгите си през 30-40-те години на 20 век. Но сега в поведението на хората са се променили малко и тези принципи са от значение и в днешния свят.

Съвет #1. Интересувайте се искрено от партньора си в разговора

Преценете сами – не искате да говорите с човек, който знае много умни неща, а с човек, който показва, че се интересува от вас. Това качество е общо за всички хора, така че ако искате да подкрепите диалог, задавайте въпроси за себе си и слушайте внимателно отговорите.

Съвет #2. Усмихнете се на

Научни изследвания доказват, че усмихнатите хора са по-надеждни, несъзнателно им се приписват повече положителни качества и дори имат оправдание за различни свои прегрешения.

Това е така, защото усмивката се възприема като знак за интерес и желание за общуване. И предизвиква положителна реакция в замяна

Започвайте разговорите с усмивка в началото (освен ако не става дума за сериозна бизнес среща, разбира се). Това ви зарежда с положително настроение, което улеснява разговора с човека, с когото разговаряте.

Съвет #3. Извиквайте по-често името на другия човек

Психолозите твърдят, че най-хубавата дума за всеки е собственото му име. Казването на името ви е най-добрият комплимент, който можете да направите, и колкото по-често го казвате, толкова повече показвате на хората, че цените тяхната личност.

Важно е да не използвате името им неправилно, тъй като това ще предизвика обратен ефект и ще развали комуникацията. Преди да започнете да говорите, научете името на събеседника си и правилния начин на произнасяне, след което го използвайте, за да създадете положителен образ за себе си.

Съвет #4. Научете се да слушате

За повечето хора е трудно да изчакат края на репликата, за да разкрият своята гледна точка. Това поведение показва липса на интерес и нежелание да се изслушва събеседникът.

За да поддържате разговора, задавайте уточняващи въпроси и показвайте интерес, не се въздържайте емоционално в деликатни моменти. Ако запомните най-важните моменти от разговора и ги използвате в следващия си разговор, събеседникът ви ще бъде спечелен.

Съвет № 5. Говорете за това, което интересува събеседника

Ако разберете какво вълнува другия човек и започнете да говорите за него, веднага ще получите съчувствие. Това правило работи еднакво добре както при бизнес преговори, така и при непринуден разговор с приятели. Дори и темата да не ви е много интересна, поддържайте разговора, а след това плавно го прехвърлете към областта, за която искате да говорите.

Съвет #6. Искрено покажете значимостта на събеседника

Това е трудна задача, защото повечето хора усещат фалша – грубото ласкателство само ще предизвика раздразнение. Затова трябва да откриете качествата на партньора си, които наистина харесвате, и да говорите за тях искрено. Това може да е и детайл от изображението или външния вид, който веднага ви е „привлякъл“. Преди всичко говорете със сърцето си – това помага да ги привлечете бързо.

Как да общуваме ефективно

Комуникацията е изкуство с много тънкости и нюанси. Някои от тях на пръв поглед нямат много общо с общуването, но на практика ви помагат да се научите да общувате правилно.

Ето кои са качествата, които пряко влияят върху способността ви да водите разговори.

Наблюдение

Ако обръщате внимание на детайлите, можете да забележите външния вид и поведението на хората и да определите техния тип, за да можете да изберете правилния тон. Дори да нямате естествени способности за наблюдение, можете да ги тренирате.

Памет

Колкото повече информация можете да запомните за даден човек, толкова по-добре ще общувате. Когато припомняте в разговора подробности от предишен разговор, показвате интереса си, което ще засили лоялността на събеседника към вас.

Широки перспективи

Забравете фразата „Не знам нищо за това“. След това никой не иска да продължи с разгорещена дискусия за последния футболен мач или международните новини.

Дори да не сте експерт по обсъжданата тема, покажете интереса си и задавайте уточняващи въпроси. За да поддържате разговор във всяка компания, интересувайте се от случващото се в света.

Внимание

Обърнете внимание на емоциите на събеседника, които той дава с неволни движения на изражението на лицето и тялото. Да видите как реагират на думите ви ще ви помогне да насочите разговора така, че да не ги обидите и да ги задържите ангажирани.

Постоянно обучение

Американски учени са установили, че средностатистическият човек ежедневно общува с 20 души – приятели, колеги, познати. Сканирането на мозъка на доброволци показва, че колкото по-широк е кръгът на общуване, толкова по-високо е нивото на активност на невроните, които отговарят за комуникационните функции.

Оказва се, че колкото по-голям е броят на хората, с които водим диалог, толкова по-лесно е да се свържем с тях. За да се упражнявате, можете да разговаряте с непознати хора от различни социални групи, чиито интереси са много различни от вашите. Тази практика ще ви направи по-гъвкав събеседник, който може да поддържа всеки разговор.

Езикът на тялото – значението на диалога

Важно е не само какво казваме, но и какво правим. Когато говорим, обръщаме внимание не само на думите, но и на позата, скоростта и качеството на говора, както и на тембъра на гласа си.

Как да се държите така, че да бъдете изслушани в диалог.

Погледът

Гледайте другия човек открито, без да присвивате очи или да ги свеждате. Тя не трябва да бъде агресивна, а откровена. Гледането право напред показва интерес и честност, докато отклоняването на погледа е признак на несигурност.

Мимикрия

Ако човек каже комплимент, без да гледа с презрение на лицето си, малко хора ще му повярват. Научете се да сдържате негативните емоции – ако някой ви е неприятен, това не трябва да личи толкова ясно от погледа ви. Има моменти, когато трябва да говорим с хора, които не харесваме, и е важно да не показваме тези емоции.

Жестове

Научете се на правилното отношение, за да бъдете чути. Кръстосаните ръце, чантата, притисната към гърдите, стиснатите юмруци са признаци на човек, който не е отворен за комуникация. Обратно, спокойните, небързи движения, отворените длани показват желание за участие.

Друг вариант е да отразявате движенията им, като ги повтаряте след кратко забавяне. Психолозите твърдят, че това увеличава доверието.

Упражнения за комуникационни умения

Необходима е редовна практика, за да преодолеете срамежливостта и да започнете да общувате. Ето няколко упражнения, които ще ви помогнат да развиете самоувереността си и способността да поддържате разговор.

Говорене с предмети

Говорете всеки ден, но не с хора – говорете с предмети, например със стол. Всъщност това е по-трудно от разговора на живо, така че тази практика дава добри резултати.

Опитайте се да водите ежедневен монолог с всеки предмет, докато стоите или седите пред него. Първо можете да им кажете как се чувствате и как минава денят ви. Можете да съставите план за разговора и да се придържате към него. Увеличавайте времето си за говорене с по 1 минута всеки ден, докато почувствате, че можете да говорите без прекъсване по всяка тема.

10 непознати

Стремете се да разговаряте с непознати хора всеки ден. Можете да попитате продавачката в магазина за мнението ѝ за различните видове чай, да попитате първия срещнат човек за пътя, да попитате новия си съсед за сол и т.н.д. Колкото повече непознати разговаряте на ден, толкова по-добре.

Тази практика ще премахне страха от започването на разговор.

Помня всичко

Тренирайте паметта си, като се опитвате да запомните детайли, например с какво са били облечени колегите ви, какъв цвят очи е имала продавачката, какво е казал служителят в техническия магазин и т.н.д. Вечерта проверете колко информация сте успели да запомните.

Научете се да правите комплименти

Практикувайте навика да казвате комплимент на всеки, с когото говорите. Можете да похвалите всичко:

1. външен вид чрез оценка на нова рокля;
2. Лични качества, като винаги казвате колко интересен е човекът;
3. умения, да забележите колко грижливо колегата ви се справя с кафемашината и т.н.д.

Колкото по-често правите това упражнение, толкова по-лесно ще намирате причини да правите комплименти на другите.

Какво да правите, ако не обичате да общувате

Интровертите са хора с определен темперамент, които не обичат големи тълпи и се чувстват най-добре, когато са сами. Това е черта, която просто трябва да приемете и да не съдите.

Ето няколко съвета за това как да се чувствате удобно, ако сте интроверт.

Изберете това, което ви харесва

Не е необходимо да ходите на почивка и да общувате постоянно. Ако искате да празнувате новогодишната нощ у дома, направете го.

За интроверта връзките също са важни, но не количеството, а качеството е от значение. Изберете хора, с които се чувствате комфортно, и не се насилвайте да произнасяте големи речи.

Общуването е доброволен акт и ако не искате да завързвате нови запознанства, това е ваше право, бъдете в среда, в която се чувствате най-добре.

Кога да станете временно екстровертни

Въпреки че не можем да променим темперамента ви, трябва да признаете, че има ситуации, в които трябва да поддържате разговор, да участвате в срещи и да контактувате с непознати. Направете го, ако смятате, че е важно, например за работа, но не и за да отговорите на чужди очаквания.

Ако ви се налага да общувате дълго време, дайте си възможност да възстановите енергията и психическото си равновесие, като се разходите сами в парка или седнете на балкона с книга.

Търсете компромис

Ако партньорът ви е екстровертен, това не означава, че трябва да се съобразявате с него. Вместо да спорите за това, чие свободно време е по-добро, опитайте се да намерите компромис. Например, прекарайте част от уикенда у дома, а друга част – с приятели. Обсъждането на тези правила и приемането им ще ви позволи да живеете без спорове и конфликти.

Сключете сделка със себе си

Понякога трябва да правим неща, които не обичаме да правим. Например, ако сте интроверт, който живее сам, и искате да намерите приятел или сродна душа, ще трябва известно време да ходите на обществени места. Определете за себе си колко често сте готови да го правите, веднъж месечно или веднъж седмично – когато нормата е изпълнена, можете да продължите да седите у дома без угризения.

Умението да общувате е важна част от социалната сфера. За да бъдете интересни в разговора, проявявайте интерес към разговорите, използвайте първите имена и се усмихвайте. Най-важното е да бъдете искрени и хората около вас бързо ще го оценят.