Всеки бизнес е свързан с конкуренция и изпреварването на играта е от решаващо значение за успеха. Ето някои универсални методи, които ще ви помогнат да надминете съперниците си и да растете по-бързо.
Постоянен анализ на конкурентите
За да сте една крачка напред, трябва да държите ръката си на пулса – да анализирате конкурентите и да следите техните дейности. Бъдете обаче подготвени, че постиженията на другите хора могат да събудят у вас негативни чувства, като завист и усещането, че подобни резултати са недостижими. Но е важно да сте отворени и да разберете, че познаването на силните страни на конкурентите ви позволява да контролирате ситуацията и да вървите напред.
Анализът може да бъде извършен чрез стандартна оценка на качеството на продукта и начина, по който той се предлага на пазара. Можете също така да назначите таен клиент, който да използва услугата или продукта ви като клиент и да определи силните и слабите им страни.
Стъпки при анализа на конкурентите
Ако дадена компания е в същата ниша като вас, това не означава, че тя е ваша конкуренция.
Например, ако току-що сте започнали бизнеса си, няма смисъл да се конкурирате с гигантска компания, която продава същите продукти като вас, по-добре е да идентифицирате тези на пазара, които са по-близо до вас по отношение на цените и списъка с услуги.
Разгледайте критериите, на които трябва да обърнете внимание.
Обхват и разходи
Почти невъзможно е да се намери ниша, която да е напълно свободна от конкуренция. Почти всички продукти и услуги вече се предоставят от някой друг и трябва да разберете, че клиентът гледа преди всичко цената, когато избира къде да кандидатства.
Ако продажбите ви са намалели, проверете дали конкурентите ви не са отвлекли клиентите ви, като са намалили цените. Ако услугите или стоките ви струват повече, важно е да съобщите, че надплащането е за сметка на високото качество.
Анализ на целевата аудитория и трафика
Погледнете откъде конкурентите ви черпят основните си клиенти и ги последвайте. Ако е социална медия, направете си акаунт и го развийте. За да подобрите резултатите си, използвайте социалните медии, където конкурентите са по-малко активни, за да можете да надминете техните онлайн продажби.
Конкурентни предимства и уникални предложения за продажба
Проучете какви екстри предлагат конкурентите ви на своите клиенти и ги внедрете за себе си. Помислете какви ползи можете да обещаете, за да накарате хората да ви изберат?
Например, ако имате таксиметрова компания, можете да кажете, че ще възстановите стойността на самолетния билет, ако клиентът закъснее за летището по ваша вина. Несъответствието между грешката и компенсацията за нея веднага привлича вниманието и ви кара да се откроявате от тълпата таксиметрови услуги.
Репутация
Не забравяйте да проучите репутацията на конкурентните компании и да определите техните силни и слаби страни. След това можете да надграждате силните им страни и да коригирате слабите им страни.
Ниво на качество на продукта или услугата
Анализът на рекламата на конкурентите ще ви помогне. След като разберете през кои канали минава вашата реклама и коя целева аудитория привлича, можете да използвате това, за да подобрите собственото си представяне.
Интерфейс на уебсайта
Разгледайте добре уебсайта на конкурента си, където той предлага своя продукт или услуга. Намерете страхотни трикове и ги приложете в бизнеса си. Например, ако видите, че клиентът може да влезе в профила си в социална мрежа, трябва да добавите и това, като увеличите броя на социалните мрежи, които можете да използвате.
Разгледайте добре уебсайта си. Трябва да е възможно най-удобен за ползване. Проверете дали е лесно да се навигира, дали бутонът за обратна връзка е видим, дали има всички необходими раздели и т.н.д.
Използване на ценни прозрения
След като анализирате конкурентите си, изберете най-добрите идеи, които ще ви помогнат да развиете бизнеса си. Важно е да не се преминават границите и да се действа в рамките на закона. Затова не дублирайте работата на конкурентите си, а просто почерпете ценни идеи, които могат да ви помогнат в собствената ви работа. Важно е да не забравяте, че конкурентите ви могат да вземат това, което предлагате, и да го използват в своя полза.
Потърсете недостатъците
Всеки бизнес има грешки и пропуски, вашата задача е да ги откриете в конкурентите си. Отново трябва да направите задълбочен анализ и след като откриете малък нюанс, който конкурентът ви е пропуснал, е важно да го използвате в своя полза възможно най-скоро. Например това може да бъде допълнителна услуга, която да увеличи лоялността на клиентите и да ги направи лоялни. Важно е да осъзнаете, че можете да видите тези неща по-добре отвън, така че следете редовно действията на основните си конкуренти.
Няма нищо лошо в това поведение, то е нормално за бизнеса – всеки се възползва от слабостите на другия.
Не пренебрегвайте рекламата
Колкото и добър да е продуктът ви, докато не се знае за него, той няма да бъде купен. Затова не пренебрегвайте промоцията и не пестете средства за реклама. Ако слоганите ви не са запомнящи се и рекламите ви не са забележими, всички усилия и инвестиции ще отидат напразно. Вземете участие в изготвянето на PR кампанията и предложете свои собствени варианти за популяризиране, защото вие сте човекът, който е най-заинтересован от успеха. Трябва да разберете, че рекламата ви трябва да се различава от тази на конкурентите ви по благоприятен начин, така че положете усилия, за да откриете обрат, който ще ви помогне да популяризирате марката си.
Например, ако искате да имате сергия за улична храна, не използвайте в рекламата си клиширани фрази за вкусна и евтина храна. Заложете на ангажираността на хората към здравословен начин на живот и се позиционирайте като не само вкусна и евтина, но и здравословна храна.
Бъдете проактивни
Не само анализирайте конкурентите, но и работете активно за възможно най-бързото въвеждане на нови идеи. Ако заемете позицията на пасивен наблюдател, който знае какво трябва да се направи, но не прави нищо повече от теория, няма да има положителна промяна в бизнеса.
От една страна, рационално е да не се втурвате с главата напред във водовъртежа и да обмисляте внимателно ходовете си, но от друга страна, не трябва да чакате твърде дълго, трябва да можете да поемате рискове.
не се страхувайте да правите грешки
Не напразно се казва, че само този, който не прави нищо лошо, не греши. Конкурентите имат пропуски, няма бизнес без тях. Най-важното е да анализирате ситуацията и да разберете какво е причинило грешката и до какво е довела тя. За да изпреварите конкурентите си, трябва да знаете, че не трябва да се паникьосвате при най-малката грешка, а да си вземете поука от случилото се и да продължите напред.
Развитието на бизнеса се определя от способността да анализирате конкурентите си, да регистрирате техните успехи и неуспехи, както и от готовността ви да инвестирате в рекламни кампании и да бъдете проактивни. Знаейки не само какво да правите, но и как да го правите, вие ще надхитрите повечето конкуренти, както офлайн, така и онлайн.
Фокусирайте се върху това да надминете конкурентите си по продажби
Най-ефективните методи за постигане на успех се делят на два вида:
- проактивни – стремят се да привлекат клиенти в компанията
- пасивни – работа за задържането им.
Нека разгледаме по-подробно всеки вариант.
Активни методи
Те включват:
- ценови войни – намаляване на цената на предлаганите продукти, за да привлекат клиенти;
- офанзивна рекламна кампания – поставяне на собствен банер до този на конкурента ви
- увеличаване на източниците на продажби;
- Разработване на изгодни оферти и компетентното им комуникиране;
- поставяне на минибази в близост до търговските обекти на конкурентите.
Тези методи привличат нови клиенти и ги отблъскват от конкурентите им.
Пасивни методи
Тези методи за борба за клиенти включват:
- редовно развитие на персонала за сметка на компанията;
- наличие и непрекъснато подобряване на условията за обучение на новите служители
- въвеждане на собствена система за отстъпки;
- Постоянен анализ на конкурентите;
- Автоматизиране на работата и внедряване на CRM система;
- редовно увеличаване и подобряване на асортимента;
- Създаване на собствена марка.
Как да победите конкурентните фирми
Трябва постоянно да работите върху качеството на продуктите и услугите си, за да изпреварите конкуренцията.
Автоматизация
Ако водите ръчни записи, губите ценно време, което би могло да се използва за увеличаване на продажбите. Ето защо е важно да автоматизирате продажбите колкото е възможно повече, като използвате софтуер за складово счетоводство.
Опции за автоматизация:
- разработване на CRM система, която ще създава бонусни програми и ще дава на клиентите карти за отстъпки
- създаване на асортиментна матрица, така че да купувате само най-търсените в момента продукти;
- автоматична проверка на продуктите, за да се гарантира, че клиентите получават възможно най-пресния продукт;
- Онлайн касовите апарати и баркод четците ще повишат авторитета на вашата компания в очите на клиентите ви;
- програма за отстъпки;
- Бърза инвентаризация в работно време.
Всичко това спестява време и ресурси, които могат да бъдат изразходвани за по-полезни дейности.
Текущо обучение на вашите служители
Важно е да се провеждат редовни курсове за обучение и образование, които да научат служителите на изкуството на професията. Дали клиентът ще направи покупка в даден магазин, зависи от това дали с него се общува правилно.
Ето защо системата за обучение трябва да е постоянно действаща, така че новите служители да я усвоят веднага, а съществуващите служители да научат нови трикове и да ги приложат в работата си.
Използване на конкурентен продукт или услуга
По този начин ще сте наясно с промоциите и офертите за отстъпки, ще можете сами да се убедите какъв е техният подход към клиентите и кои са силните им страни, които можете да използвате във ваша полза.
Предлагайте уникален продукт
От обикновените стоки или услуги създайте нещо уникално и го предлагайте като ексклузивно. Например, ако компанията ви произвежда принтери, можете да добавите възможност за печат върху кожа или стъкло към цветните.
Помислете какво уникално можете да предложите и представете продукта или услугата си във възможно най-добра светлина.
Стеснете нишата си
Ето как можете да се отървете от конкурентите възможно най-ефективно. Например, ако те предлагат обувки за цялото семейство, вие продавате само военни обувки, включително дамски ботуши за бикини.
Тук е важно да определите правилно целевата си група, защото ако предлагате такъв продукт на бременни жени например, едва ли ще успеете.
Използване на уникална технология
Например, изработвате ключодържатели, но на ръка. Подчертайте факта, че всеки клиент получава уникален предмет, в който е вложена частица от душата на занаятчията.
Предлагайте уникални пакети
Ако човек си купува въдица, вероятно ще му трябват и въдица, потапящи се елементи и други аксесоари. Създайте комплект за рибари и го оферирайте на по-ниска цена, отколкото ако всеки артикул се купува поотделно.
Създаване на уникална история
Можете да приложите препратки към исторически събития и традиции към почти всеки продукт. Например, ако кажете, че сте най-старият производител на домашно приготвени сладкиши за продажба във вашия град, това веднага ще повиши авторитета ви в очите на вашите клиенти.
Правете отстъпки
Подхождайте рационално. Прекалено голямото намаление на цените може да доведе до съмнения за качество. Така че можете да правите отстъпки за евтини категории стоки, за да накарате клиентите да се върнат за още.
А ако им кажете, че има 25% отстъпка за всеки трети артикул в касовата бележка, можете значително да увеличите печалбата.
Предлагайте вноски
Дори да имате същата цена като тази на конкурентите си, планът за разсрочено плащане я прави по-достъпна. Затова не пренебрегвайте този вид услуги. Само не забравяйте да изчислите предварително как можете да се възползвате от тях.
Подобряване на услугите
Например, конкурент може да достави стоката за 5 дни, а вие – за 3. Ако е възможно, направете го безплатно и броят на клиентите гарантирано ще се увеличи.
Давайте награди за покупки
Всички обичат да получават подаръци и ако следващата ви покупка излезе по-евтина с бонуса, клиентът е по-вероятно да се върне при вас, отколкото при конкурент.
Представяне на екипа
Това ще ви доближи до клиента и ще създаде приятелска атмосфера. Уверете се, че представяте екипа по най-добрия възможен начин, като подчертавате стойността на всеки служител.
Резултати от гаранцията
Хората искат увереност. Ако им го дадете, те ще дойдат при вас, а не при конкурента. Затова използвайте лозунги, в които се казва, че в случай на неуспех ще върнете парите или ще дадете някакъв бонус.
Помислете как да представите посланието, така че клиентът да разбере, че вие сте този, който ще му даде най-добрата възможна цена.
Предложете уникална полза
По този начин им показвате, че сте най-умното място за покупка. Например, продавате лимони и всички пишат за това как помагат при настинка. Разкажете ми за витамин С и способността му да повишава устойчивостта на ковидите. По този начин веднага се отличавате от конкуренцията.
Създайте свои собствени чипове
Например, ако имате кафене, направете фотокабина, поставете талисман в магазина си и т.н.д. Клиентите ще се снимат на този фон и това ще бъде допълнителна пасивна реклама за вас.
Така че има много начини да победите конкуренцията в продажбите. Важно е да избирате екологични методи и да не прибягвате до вредни действия, като например лошо представяне на продуктите на вашия конкурент или оплакване пред властите. Внимателният анализ и разработването на собствена стратегия ще ви донесат отлични резултати, ако го направите по правилния начин.
Кои са тези 16 начина и как може да се приложат? Има ли конкретни примери или съвети за практическа реализация? Бихте ли споделили с нас по-подробна информация по въпроса за побеждаването на конкурентите в бизнеса?
16 начина за побеждаване на конкурентите в бизнеса могат да включват различни стратегии и методи. Някои от тях включват: установяване на уникално предимство, развитие на силна маркетингова стратегия, подобряване на клиентското обслужване, иновационно развитие, управление на разходите, разширяване на географското покритие, въвеждане на нови продукти или услуги и други.
За практическа реализация може да се вземат предвид конкретните потребности и цели на бизнеса. Например, ако компанията се изправя пред конкурентни предизвикателства, е важно да се разработят маркетингови стратегии, които да се фокусират върху привличането и задържането на клиенти. За реализиране на това, е важно да се анализират конкурентните предимства и позициониране на конкурентите на пазара.
Споделяйки по-подробна информация относно побеждаването на конкурентите в бизнеса, може да разгледаме конкретни примери и стратегии, които да приложим в конкретни ситуации. Например, изследване на конкурентите и анализ на техните силни и слаби страни може да доведе до разработване на по-ефективни стратегии за побеждаване на конкуренцията. Също така, използването на иновации и технологични промени може да укрепи позициите на бизнеса и да му даде предимство пред конкурентите.
Важно е да се има предвид, че изборът на подход трябва да бъде базиран на конкретните условия и цели на бизнеса. Винаги е добре да се анализират пазарните тенденции и нуждите на потребителите, за да се изгради успешна стратегия за побеждаване на конкурентите и постигане на успех в бизнеса.
Важно е да се има ясна и целенасочена стратегия, която да се изпълнява систематично и да се адаптира според промените на пазара. Това включва регулярно проследяване на дейността на конкурентите, анализ на тяхната стратегия и продукти, както и определение на своите краткосрочни и дългосрочни цели. Развитието на силна бранд стратегия, с която бизнесът да се сложи в положение на предимство спрямо конкурентите, е също важна стъпка в побеждаването на конкуренцията. Кръгово планиране на дейностите, добро управление на разходите и инвестиране в изследване и развитие, както и в технологии, могат също да поддържат бизнеса в предните редици. Важно е да се има решителност и ангажираност за постоянно присъствие в пазара и за успеха на бизнеса.
Тези 16 начина включват използване на иновации, подобряване на продуктите или услугите, разширяване на пазара, намаляване на разходите, инвестиране в маркетинга и други. Конкретните приложения зависят от бизнес модела и целите на компанията. Например, иновативната технология може да бъде използвана за създаване на нов продукт, който да привлече клиенти, или да се подобри съществуващият продукт. Съвети за практическа реализация включват изследване на пазара и конкуренцията, анализ на потребностите на клиентите и разработване на стратегия, която да доведе до постигане на предимство пред конкурентите. Подробната информация за надминаване на конкурентите в бизнеса може да бъде получена чрез консултация със специалисти в областта на мениджмънта и маркетинга, които да помогнат в разработването и изпълнението на подходящи стратегии.
Има много начини за надминаване на конкурентите в бизнеса. Някои от тях включват използване на иновации, подобряване на продуктите или услугите, разширяване на пазара, намаляване на разходите и инвестиране в маркетинга. Конкретните приложения зависят от бизнес модела и целите на компанията. Например, иновативната технология може да бъде използвана за създаване на нов продукт или за подобряване на съществуващия. Съветите за практическа реализация включват изследване на пазара и конкуренцията, анализ на потребностите на клиентите и разработване на стратегия, която да доведе до предимство пред конкурентите. Консултирането със специалисти в областта на мениджмънта и маркетинга може да помогне в разработването и изпълнението на подходящи стратегии за надминаване на конкурентите.
Какви са тези 16 начина, които могат да помогнат за побеждаване на конкурентите в бизнеса? Ще ми помогнете да разбера какви стратегии и трикове мога да използвам за да се отлича от другите играчи на пазара? Ще се радвам да науча повече за това.