Първо, въвеждането в нов екип, разбира се, е стресиращо, независимо от опита и нивото на развитие на новия служител. Вторият е краткосрочен стрес, който ще продължи няколко дни, след 1-2 седмици човек е в състояние да овладее всички работни процеси и да се адаптира напълно към екипа. И трето, първите впечатления от новия човек определят неговата позиция в неформалната йерархия и стават основа за доверие и взаимопомощ.
Екипът е бездушно чудовище или приятелска група за хоби
Говорим за всеки вид колектив: образователен, трудов, военен, спортен, художествен, като разбираме, че това е група от хора, обединени от общи действия и цели. Всеки екип, независимо от броя на участниците, е йерархична система, дори ако в него има само двама души – единият ще бъде лидерът, локомотивът, който тегли вагона. Не е задължително това да е шефът, но винаги е най-авторитетното и отговорно лице, което помага да се ориентирате, да определите областите на отговорност и да предложите правилния начин на действие.
Дори в грандиозна организация на пет етажа отделен служител трябва да действа в определена област на производствения или офисния процес и да общува с ограничен кръг служители. Затова не се опитвайте да запомните всички наведнъж, а по-скоро определете 3-4 души, които ще запомните твърдо – името им, каква функция изпълняват, с какво могат да ви бъдат полезни в работата.
Наричането по име е нещо прекрасно, което веднага променя отношението на хората във ваша полза. Между другото, няма нищо лошо в това да попитате отново за името, това е много по-добре, отколкото да говорите безлично с поглед през хоризонта.
Целта ви е да покажете своите комуникационни и професионални умения, да установите полезни контакти и да запазите здравия си разум до първата заплата. Хората обикновено са предпазливи към нов екип, тъй като не знаят какво да очакват от служителите. Много от новите служители напразно си мислят, че останалите са враждебно настроени към тях, но ако трябва да сме честни, те просто не се интересуват от новите служители. Безразличието не означава игнориране или антипатия, никой не е длъжен да донесе хляб и сол и да сложи възглавница на седалката. Много рядко се срещат наистина кръвожадни хора, които се опитват да унищожат извънземни и да се самоутвърдят по този начин.
Но и розовите перспективи невинаги са възможни, тъй като нарастващата конкуренция на пазара на труда унищожава остатъците от доверие и общо веселие, а отношенията между служителите все повече се определят от корпоративната култура. Дори занемарените пазари и семинари се опитват да поканят треньори, експерти по маркетинг и други ефективни специалисти по изграждане на екипи, за да повишат статута си в кипящото море от безмилостен бизнес.
Заключение:Трябва да демонстрирате модел на поведение, който да показва както вашите силни страни и способности, така и желанието ви да се промените, да се учите и да спазвате местните маниери на хранене.
Съвети:
- да обръщаме повече внимание на работните процеси и технологиите, отколкото на общуването и познанството, въпреки че психиката ни е изградена така, че изисква преди всичко да се вгледаме внимателно във враговете на другата фронтова линия, т.е. в непознатите колеги с нокти и зъби.
- Поддържайте неутрално и приятелско отношение към всички около вас, дори ако някой се опитва да ви вербува и да ви въвлече в дворцови интриги, по-добре останете безразлични, за да не съжалявате за стореното в бъдеще.
- Запазете познатия модел на поведение, който винаги е бил присъщ за вас, ако не сте в състояние да ходят на токчета или жонглират чаши, се въздържат от зрелищни каскади, по-добре е постепенно да разкрие своите таланти.
Точката на пречупване – кога е безопасно да се пие шампанско
Колкото и да е странно, много важен показател за колективните отношения е провеждането на неформални събития, които не са работни. Това включва ежедневни обеди, фирмени събирания, разходки в гората и други интелектуални забавления. В такива ситуации може да се наблюдава разделение на интересите и истинско ниво на доверие, когато става въпрос за извършване на общо почистване или пиене.
В такива моменти става ясно кой е „крал“, кой е „вале“ и кой е „люспа“ и трябва да служи с щастливо изражение. Ако все още не сте се установили в новия екип, бъдете особено внимателни на такива събития, не злоупотребявайте с алкохол, не работете твърде усърдно пред шефа, за да не изглеждате подмазвачески.
Един съвет към жените: Никога не се опитвайте да флиртувате или да се заигравате с противоположния пол. Ако сте умен и добре изглеждащ, всички ще го забележат, а ако не сте, може би не трябва да се стараете толкова много. Така или иначе, тя ще бъде обект на подигравки и продължителни клюки.
Заключение:По-добре е да участвате във всички неофициални схватки, но да се държите сдържано, без да се подхилквате, да не се впускате в дръзки авантюри и приключения.
Няма съвет:
- Споделяйте подробности от личния си живот веднага, все още имате време в поверителен разговор да разкажете как сте се запознали с бъдещия си съпруг или как сте откраднали готиния пиперник в ресторанта.
- Публичното сравняване на новата и предишната работа, дори и да виждате положителни промени, изглежда подозрително, все едно се опитвате да сравните наличието на климатик или броя на безплатните бисквити.
- Критикуване на други служители или началници, дори ако те напълно го заслужават – някои „стари хора“ много завиждат на вашите недоволни крясъци.
Адаптацията е приключила или ще продължи вечно
Как да определите, че сте приети в партията, т.е. станали сте пълноправен член на екипа – много лесно и просто, след като спрете да се опитвате и да мислите как да се харесате и да спечелите авторитет. Ако автоматично сте започнали да изпълнявате дадена задача, запомнихте всички имена и алгоритми на действия, можете спокойно да обсъждате общи теми, без да мислите за впечатлението, което правите. В зависимост от спецификата на съвместната ви работа тя може да бъде няколко дни или няколко седмици.
Обикновено пълноценната адаптация в екипа се изразява в това, че успешно се справяте с всички работни задачи, постоянно общувате с 2-3 служители, споделяте лични новини. Най-често тези хора са тези, които помагат за поддържане на комфортно емоционално състояние и подкрепа в непредвидена ситуация.
Американският антрополог Дел Хаймс въвежда в общата култура понятието „комуникативна компетентност“, което помага да се разберат принципите на подходящо поведение и комуникация в екип. Теорията за комуникативната компетентност е източник на различни курсове, които преподават езикови, социални и поведенчески умения за саморазвитие и изграждане на екип.
Именно във взаимоотношенията с другите в екипа се проявяват качествата и уменията на човека и спазването на тези правила ще ви помогне да ги реализирате:
- Винаги съм подготвен – слушам ви внимателно и ще се опитам да ви помогна, доколкото е възможно.
- Вие изяснихте нещата – бъдете конкретни, без намеци, и формулирайте точно мислите и задачите си.
- Разбира се, вие сте прави – техниката на психологическа подкрепа, когато формално сте съгласни със събеседника, но в същото време изразявате собственото си мнение.
- Мога да се извиня – ако събеседникът превърне разговора в конфликтен, емоционален, най-лесният начин е да се извините и да прекратите разговора.
- По-добре е да замълчите – ако не сте сигурни в знанията си или в собствената си правота, а след това можете да се върнете към същинската тема, което ще подчертае интереса ви към резултата.
Мнение на психолозите:Развита комуникативна компетентност се наблюдава при хора, които умеят да се позиционират изгодно, умеят да наблюдават и да правят изводи, способни са да се адаптират към променящите се условия, постоянно „актуализират“ резултатите си и постигат повече ( https:/лог./en/communicative-competence/).
Какви инструменти ще ви помогнат да общувате и да напредвате във всеки екип:
- Адекватна самооценка – много конфликти и уволнения се дължат на лична неприязън или неразбиране, а не на грешки в профила.
- Непрекъснато надграждане на професионалните умения – дори да си мислите, че сте гуру и владеете дзен в продажбите, винаги ще има „азиатец, който ще се справи по-добре“.
- „Изключване“ на емоциите – ако искате да напреднете, мислете за собствените си заслуги и постижения, а не за това да съжалявате някого, „разбиране и прошка“. Тук сте, за да печелите пари, а не за да се сприятелявате.
