Използването на DNS ви позволява да използвате буквени имена на сайтове вместо техните цифрови адреси. Невъзможността за свързване със сървър за имена на домейни нарушава мрежовата свързаност. Потребителят не може да стигне до желаните интернет страници и получава съобщение, че не може да се свърже с DNS. Нашите експерти ви съветват как да отстраните тази грешка в Windows 10.
Отстраняване на неизправности
При използване на браузъра Edge, включен в операционната система, потребителят веднага получава съобщение за проблеми със свързването с DNS сървъра. Устройството показва текстово описание на проблема и съобщение за грешка. Щракнете върху връзката, маркирана като „2“, за да стартирате инструмента за диагностика.
Изчакайте, докато съветникът за отстраняване на неизправности завърши тестването. Описанието на открития проблем се показва в полето, маркирано с една. Допълнителна информация можете да получите, като кликнете върху връзката, показана на снимката.
Основните предложения за отстраняване на неизправности са включени в Ръководството за разширено отстраняване на неизправности. Натискането на бутона „Напред“ ни връща в началния прозорец на съветника за диагностика.
Ако не можете да отворите уеб страница в друг браузър, използвайте клавишната комбинация „Win+i“ за достъп до настройките на Windows. Отидете в раздела с настройки на операционната система, маркиран с рамка.
Блокът „Статус“, който се отваря по подразбиране, показва схемата на връзката. В областта, маркирана с тире, ще видите, че проблемът е отстранен при достъп до външната мрежа. Щракнете върху тройния бутон, за да стартирате съветника за диагностика, като повторите стъпки „2“ и „3“ по-горе.
Сервизна проверка
Потвърдете, че проблемът с връзката не е причинен от повреда в системните услуги. Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете Win+R. Въведете „services“ в маркираното поле.msc“. Натиснете „OK“ или „Enter“, за да стартирате конзолния прозорец MMC с аплета за управление на системните услуги.
Намерете линията, обозначена със стрелката, в общия списък. Кликнете два пъти върху него, за да отворите панела със свойства.
Потвърдете, че услугата е „Running“ и че контролите по-долу са неактивни. Като установите, че DNS клиентът е спрян, стартирайте го. Използвайки падащото меню „Startup Type“, задайте „Automatic“. Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.
Промяна на адреса
Често проблемът с достъпа до DNS се дължи на недостъпност на сървърите на доставчика. Можете да избегнете това, като промените първоначалните настройки на доставчика на услуги с публичен адрес от Google, Yandex или Cloudflare. В диалоговия прозорец Изпълни въведете „ncpa“ в текстовото поле.cpl“. Натиснете „OK“, за да стартирате аплета Контрол на мрежовата връзка от Класическия контролен панел.
Маркирайте активната връзка и щракнете с десния бутон на мишката върху връзката, за да се появи менюто за управление. Използвайте полето, за да отворите диалоговия прозорец за редактиране на свойствата.
В списъка с компоненти изберете реда, който е обозначен със стрелката. Щракнете върху двойно маркирания бутон.
В новия прозорец преместете радиобутона на позицията, посочена от единицата. Въведете адресите на сървърите в маркираните в зелено полета. В примера, показан на екранната снимка, се използва публичният DNS на Google. За услугите на Yandex въведете „77.88.8.8“ и „77.88.8.1“, за Cloudflare – „1.1.1.1“ и „1.0.0.1“. Ако се свързвате към мрежата с помощта на маршрутизатор, променете адресите на доставчиците на интернет услуги в маршрутизатора на посочените по-горе.
Нулиране на конфигурацията
Ако описаните по-горе методи не решат проблема с грешката, нулирайте конфигурацията на мрежата. Отидете в споменатия по-горе раздел „Мрежа и интернет“ в панела с настройки на Windows. Избирайки блок „Статус“, отидете в дясната половина на прозореца. Превъртете надолу в списъка с конфигурации и щракнете върху двойно маркираната връзка.
В новия прозорец потвърдете решението за възстановяване на първоначалните настройки на мрежовата конфигурация.
Съгласете се с нулирането, като кликнете върху „Да“ в изскачащото известие. След като бъдат извършени необходимите операции, компютърът ще се рестартира автоматично. Конфигуриране на връзката като нова, като се използват сървъри за имена на публични домейни.
За да обобщим
Инструкциите стъпка по стъпка, предоставени от нашите експерти, ще ви позволят да отстраните грешките, свързани с DNS връзката, и да ги избегнете в бъдеще.
Необходимо е да проверите дали DNS сървърът е правилно настроен в Windows 10. Можете ли да ги прегледате и да сравните с настройките в други устройства или мрежи? Също така, уверете се, че имате стабилна интернет връзка и опитайте да рестартирате рутера или модема си. Ако проблемът продължи, можете ли да се свържете с вашата интернет доставчик за помощ и ръководство?
Да, може да се провери дали DNS сървърът е правилно настроен в Windows 10. За целта може да се прегледат настройките в раздела „Мрежа и интернет“ в настройките на операционната система. Също така, е възможно да се сравнят настройките с тези в други устройства или мрежи. За да се уверим, че проблемът не е във връзката, можем да проверим стабилността на интернет връзката и да рестартираме рутера или модема. Ако проблемът продължи, можем да се свържем с интернет доставчика за помощ и ръководство.
Да, може да се провери дали DNS сървърът е правилно настроен в Windows 10. За целта може да се прегледат настройките в раздела „Мрежа и интернет“ в настройките на операционната система. Също така, е възможно да се сравнят настройките с тези в други устройства или мрежи. За да се уверим, че проблемът не е във връзката, можем да проверим стабилността на интернет връзката и да рестартираме рутера или модема. Ако проблемът продължи, можем да се свържем с интернет доставчика за помощ и ръководство.
За да проверите настройките на DNS сървъра в Windows 10, можете да отидете в Настройки -> Мрежа и интернет -> Състояние на мрежата -> Промени настройките на адаптера -> Десен бутон на Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) -> Свойства -> Използвайте следните адреси на DNS сървър. Сравнете тези настройки с други устройства или мрежи, за да видите дали съвпадат.
Важно е също да имате стабилна интернет връзка, затова проверете връзката си и опитайте да рестартирате рутера или модема си. Това може да помогне при проблеми, свързани със свързаността.
Ако проблемът продължава, свържете се с вашия интернет доставчик за по-нататъшна помощ и ръководство. Те могат да проверят вашата връзка и настройките на DNS сървъра, както и да ви предоставят допълнителни насоки за отстраняване на проблема.
За да проверите настройките на DNS сървъра в Windows 10, можете да отидете в Настройки -> Мрежа и интернет -> Състояние на мрежата -> Промени настройките на адаптера -> Десен бутон на Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) -> Свойства -> Използвайте следните адреси на DNS сървър. Сравнете тези настройки с други устройства или мрежи, за да видите дали съвпадат.
Важно е също да имате стабилна интернет връзка, затова проверете връзката си и опитайте да рестартирате рутера или модема си. Това може да помогне при проблеми, свързани със свързаността.
Ако проблемът продължава, свържете се с вашия интернет доставчик за по-нататъшна помощ и ръководство. Те могат да проверят вашата връзка и настройките на DNS сървъра, както и да ви предоставят допълнителни насоки за отстраняване на проблема.
Съветваме ви да следвате горепосочените стъпки, за да проверите настройките на DNS сървъра в Windows 10. Проверете и връзката си и рестартирайте рутера или модема си, ако има проблеми със свързаността. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия интернет доставчик за помощ.