Слушал за служители на кол център е ключов инструмент в работата им. Тя трябва да бъде не само удобна, но и практична. Колко правилно изберете това е да обърнете специално внимание и какви модели е по-добре да се даде предимство, да поговорим в тази статия.
Особености
Някои хора погрешно вярват, че най-простите слушалки са доста подходящи за служители на такива центрове за постоянна работа. Но това не е така. Професионалното устройство има редица функции, които го правят за предпочитане за закупуване.
- | Повече ▼ леко тегло В сравнение с класическите слушалки. Мнозина не вземат под внимание, че дори работят в продължение на 3 часа в такова устройство, води до главоболие, умора и тежест в шията. Така че професионалните слушалки на такъв ефект не създават.
- | Повече ▼ Меки части на слушалките, пряко контакт с тялото. И това е не по-малко важно от първата функция. Детайлите не се търкават, не се безпокойте и оставете болезнени ивици върху кожата. И не може да бъде маловажно, когато работи в слушалките за 4-8 часа в ред почти ежедневно.
- Ambushi – създаден от специална технология от специален вид пяна. Те не само се адаптират към анатомичните особености на ухото на всеки човек, но понякога по-добре предават качеството на звука и най-важното, те надеждно защитават ушите на оператора от външни лица отвън, т.е. подобряване на работата си.
- Самият слушал се произвежда, така че има Възможност за регулиране на височината и положението на слушалките и микрофона. Това означава, че всеки може да конфигурира този вид оборудване оптимално за себе си.
- Професионалните слушалки имат и Дистанционно, което, ако е необходимо, ви позволява да използвате слушалки като микрофон или гласов рекордер, а също така има светлинна индикация. Освен това има както жични, така и безжични модели.
Има и друга важна отличителна характеристика – цена. Професионалните слушалки струват 2 и дори на 3 или дори 4 пъти по-скъпа аматьор. И много такива оценки. Всъщност цената е напълно платена за качеството, удобството и издръжливостта на самите слушалки с микрофона.
Средно, експлоатационният живот на такава слушал е 36-60 месеца.
Изгледи
В момента на пазара има няколко вида седалище.
- Мултимедия. Те се отличават с най-простия дизайн и ниска цена. Въпреки това, такива модели не позволяват да се постигне високо качество на звука, често се случва намеса, когато се използват, а експлоатационният живот на такава слушалка е малък.
- С една слушалка. Такива модели имат микрофон и слушалки. Но служителите на Центъра за повикване, които в много часове преговарят на това устройство, такива модели не могат да се появят – те не изолират шум, в резултат на което специалистът често ще се разсейва при работа. Някои устройства също са много трудни за постигане на високо качество на звука.
- Лента за глава с намаляване на шума. Такива модели ще бъдат подканени като класически слушалки на микрофона. Тяхното главно достойнство – те напълно потискат шума отвън, който не разсейва оператора и не пречи на преговорите.
- Класически жични слушалки – често се използва с мултимедиен сорт. Но разликата между тях е, че мултимедийните устройства не са предназначени за преговори, а за преглед и слушане на файлове. Освен това те често са лишени от вградения микрофон и трябва да придобият отделно.
- Безжични модели се считат за най-модерните. Почти всички те са оборудвани с вградена функция за намаляване на шума, имат леко тегло и много допълнителни функции. Тяхната синхронизация с компютър или лаптоп се извършва чрез Bluetooth.
Разбира се, най-добре е за постоянни центрове за обаждания на професионални служители на центрове за повикване; тя е безжична или класически слушалки с функция за намаляване на шума.
Популярни модели
Броя на професионалните слушалки и тяхното разнообразие просто невероятно въображение. За да не бъдете объркани в такова изобилие и покупка, наистина, постоянното устройство, ние ви съветваме да се запознаете с нашия рейтинг. Той представлява един от най-добрите набора от слушалки, предназначени за професионална употреба.
- Защитник HN-898 – Това е един от най-бюджетните модели на такава слушалка, подходяща за професионална употреба. Меките, плътно съседни слушалки осигуряват високо качество на звука и подтискане на шума отвън. Прост кабелен модел, без допълнителни функции. Разходите от 350 рубли.
- Plantronics. AUDIO 470 – Това вече е безжичен и по-модерен модел с по-малък размер, но най-доброто качество на звука, вградената функция на пълното намаляване на шума. Има индикация за включване и изключване. Чудесно за постоянно използване, не причинява никакъв дискомфорт. Цена от 1500 рубли.
- SENNHEISER SC 260 USB CTRL – Това е един от най-добрите слушалки за професионална употреба. Многофункционални, компактни, лесни, трайни. Разходите от 2 хиляди рубли.
Трябва също да се отбележи, че всички видове слушалки от марки като Jabra, Sennheiser и Plantronics са идеалният вариант за закупуване на телефонния център.
Съвети за избор
За да може такова придобиване да служи дълго и правилно, то не създава трудности по време на работа, когато купуват, трябва да бъдат запомнени за някои нюанси.
- Трябва да дадете предпочитания на моделите, които имат вградена функция за намаляване на шума и 2 слушалки.
- Не купувайте слушалки, предлагани като подарък за всяка техника. Те в редки случаи могат да бъдат наистина високо качество.
- От придобиването на стоки от непозната марка е по-добре да се откажат, предпочитани стоки от доказани производители.
- Твърде ниската цена най-вероятно ще бъде индикатор за същото качество. Следователно слушалките са по-евтини от 300 рубли, които дори не трябва да обмислят.
Оптималната опция ще бъде покупката на всички слушалки от описаните по-горе или други от посочените производители. Прегледите на специалистите на центровете за подкрепа доказват само тяхната ефективност и дълготрайност. Слушалката не е просто работен инструмент, той влияе и за благосъстоянието, удобството на самата работа и нейната ефективност. Следователно По-добри купуват доказани устройства.
Вижте следния преглед на видеоклипове на един от моделите на слушалките за Call-Center.
