Причини за конфликти между родители и учители и как да ги разрешим

Преходът на детето от семейната среда към предучилищното образование е съпроводен не само с адаптация. Родителите също трябва да свикнат с нова среда в живота на детето си и, наред с други неща, с друга емблематична фигура на възрастен. Между родителите и лицата, полагащи грижи, възникват редица трудности, когато възникнат разногласия, които прерастват в конфликти. И двамата обаче са едни от първите значими фигури за детето и поддържането на мир и хармония между тях е от полза за развитието и съзряването на детето.

подходящо квалифицирани предучилищни учители са предварително обучени да се справят с такива ситуации. Но те не са чужди на човешката слабост и могат да се държат непрофесионално и да реагират прекалено остро на забележка от разгневен родител. Защо възникват конфликти в системата родители-учители?? Как може да се подходи конструктивно към тях?? Как да предотвратите възникването на спорове? Ще говорим за това в тази статия.

Анализ на възможните причини за конфликти от гледна точка на родителите

Струва си да се отбележи, че причините се разделят на две големи групи (според G. Walshe, „The causes of conflict“).Г. (вж. Privalova). Първата е обективна. Те включват груби нарушения на педагогическата етика. Това е унижаване на личността на детето, използване на физическо наказание, създаване на съзнателно опасна среда за детето, непрофесионално поведение, липса на квалификация. Тези причини са основателна причина за разрешаване на конфликта с участието на трета страна – директора на училището, тъй като нейната задача е да подбере подходящо квалифициран персонал, който е преминал успешно изпита за придобиване на професионална квалификация в училището. пригодност. Втората група – субективните причини. Те се основават на личностните характеристики на страните в конфликта, на техните ценностни ориентации и на различното им разбиране за образователния процес. По-подробно разглеждаме втората група причини, изведени въз основа на класификациите, направени от Г. Уолш.Г. Привалова и С.М. Кургански, защото те са тези, които предизвикват сложни конфликти,които могат да бъдат предотвратени още в самото начало:

1. Идеализирани или демонизирани представи за детската градина. Когато изпращат дете в детска градина, някои родители първоначално имат идеи, които не отговарят на действителността. Идеализираната представа включва схващането, че възпитателите ще научат детето на всичко – от най-простите битови умения до придобиването на нови умствени способности, умения. Родителите пренебрегват факта, че в групата има няколко десетки деца. И е физически невъзможно педагогът да научи всички на уменията, които детето придобива у дома с помощта на родителите. Демонстративните възприятия включват мнението, че децата в детските градини са пренебрегвани, зле хранени и с тях се отнасят неуважително. И двете гледни точки са погрешни. Учителите работят в съответствие с FSES (Федерален държавен образователен стандарт за предучилищни институции) и се ръководят от морални и етични принципи на педагогическата практика. Предразсъдъци на родителите към възпитателя, които пораждат конфликти.
2. Приемане на настойника като контрольор и критик.Дискусиите между родителя и настойника се придружават от препоръки, порицания и съвети от страна на учителя. Но родител, който поставя възпитателя в по-висша, авторитарна позиция, приема всяка забележка за детето като упрек към собствената си личност. В тези твърдения той вижда признак за провала си като родител и като човек. Приписването на забележки на самите тях води до негативно отношение към възпитателя и последващи конфликти.
3. Желание да контролирате и ръководите обучението на детето в предучилищна среда.Както беше споменато по-горе, педагогът работи по национални стандарти. Активните и грижовни родители се опитват да се намесват в работата на педагога, да посочват слабостите и да налагат собствените си образователни принципи. Когато учителят продължава да действа според правилата, родителите се превръщат в агресори и провокират конфликт.
4. Възприятието, че педагогът е пристрастен към тяхното дете. Това означава, че родителят е убеден, че педагогът разделя децата на любими и други. Конфликтът възниква, когато детето им попадне в категорията „други“. Не се изключва фактът, че учителят може да има лични симпатии и антипатии към децата и техните родители. Но професионалната подчиненост не позволява личните предпочитания да се изразяват в условията на труд.
5. Небрежно отношение към здравето на учениците. Някои родители смятат, че възпитателите нарочно карат децата си да се простудят: обличат ги прекалено леко, не следят какво са яли, разхождат ги прекалено дълго и т.н.д.
6. Липса наразработване на дейности с деца.
7. Няма индивидуално внимание към детето. За всеки родител детето му е уникално, красиво и трябва да бъде третирано с грижа и нежност. Когато детето постъпи в детска градина, родителите започват да изискват същото от учителя. Но поради своята заетост, наличието на стандарти за дейност, педагогът не е в състояние да отговори напълно на тези изисквания.
8. Не ограничавайте действията на агресивни, хиперактивни деца. Проблемните деца са предизвикателство в организацията на образователния процес. Но не пренебрегвайте факта, че на педагозите не е позволено да налагат физически наказания на децата или да оказват психологически натиск върху тях. Това се отнася не само за едно дете, но и за всички.

Анализ на възможните причини за конфликта от гледна точка на преподавателя

За да бъдем справедливи, повечето конфликти се инициират от родителите. За тях навлизането в предучилищна среда е ново, непознато и може да им е трудно да изберат разумна тактика. Педагозите са обучени хора, които разбират причините и последиците от образователните процеси. Но понякога те насърчават и конфликтите с родителите.Какви са причините за това:

1. Родителите не са научили детето на основни умения за самообслужване. Често децата идват в центровете за дневни грижи без основни умения за самообслужване: не могат да ходят сами на гърне, не могат да държат лъжица в ръка и не могат да пият от чаша. Много трудности възникват при неподготвени деца. Те трябва да им обръщат повече внимание, докато пренебрегват останалите деца.
2. Отнасяйте се с детето като със слуга. Родителят се превръща в шеф, а учителят – в подчинен. Взаимоотношенията са структурирани по съответния начин: родителят отправя оплаквания относно качеството на работата, като ги изразява по груб начин и често в присъствието на децата.
3. Обвинения от страна на родителите, че педагогът не си върши работата както трябва. Ако един родител не е запознат с образователната система и няма представа за съществуващите стандарти, но се опитва да наложи своето мнение, възниква спорна ситуация. Доставчикът, от своя страна, продължава да си върши работата според правилата на детската градина. Родителят реагира на това като на проява на некомпетентност, което е неоправдано.
4. Хигиената на детето не се спазва. Понякога децата идват в детската градина немити, нечисто облечени. Ръководството се оплаква на възпитателя от външния вид на децата.
5. Безотговорно отношение на родителите към детската градина. Това се случва, когато децата идват след закуска и се прибират по-късно. Родителите не подготвят децата си за рутината на детската градина и поради това адаптацията им е много трудна.

Как да се справяме с конфликтни ситуации

Взаимодействието между родителя и настойника, изпълнено с разбиране и съгласие, помага на детето да се развива хармонично и да премине през първична социализация. Конфликтът нарушава образователния процес и създава допълнителни пречки. Ето защо е важно конфликтът да бъде разрешен компетентно и да се предотврати възможността за неговото възникване.Запознайте се с конструктивен сценарий за конфликт и се придържайте към него, ако възникне спор:

1. Активно изслушване на мнението на двете страни за ситуацията. Важно е всеки да се изказва. Не е допустимо да прекъсвате, да оценявате думите на опонента или да използвате силен език.
2. Признаване на позицията на опонента без субективни оценки. Ако не приемете правото на съществуване на противоположна гледна точка, няма да стигнете по-далеч в решаването на даден проблем.
3. Определяне на границите на приемливото поведение. Ако някой родител си позволи да „наругае“ учител в присъствието на деца, важно е да се подчертае необходимостта от прекратяване на подобни действия. Педагогът описва своята позиция по отношение на психологията на детето и как тя ще се отрази на бъдещата му социализация.
4. Определяне на област на съгласие и несъгласие между родителя и настойника. Намирането на допирни точки между двете страни ще спомогне за по-доброто взаимно разбиране и ще улесни разрешаването на конфликти. При това е важно да се изяснят спорните области.
5. Позволете си взаимно да поговорите за възможни изходи. Всяка страна вижда решение на проблема. Остава да се обясни и обоснове.
6. Намерете общо решение. След като това е направено, двете страни са готови да постигнат решение, което да удовлетворява всички. Например в ситуация, в която дете се изцапа на улицата, настойникът се ангажира да се грижи по-внимателно за детето, а родителят се ангажира да носи резервни вещи, за да не ограничава детето в опознаването на света.
7. Документирайте решението със споразумение, подписано от двете страни. Важно е да се подчертае съгласието, за да не се повтори ситуацията утре.

Благоприятни условия за разрешаване на конфликти между родител и настойник

Има някои условия, чието неспазване ще доведе до изостряне на конфликта и до преминаването му отвъд личните граници:

1. Запазване на спокойствие. Всяка проява на жестока емоция ви отдалечава от разрешаването на конфликта.
2. Без ответна агресия. Отговорът с агресия ще доведе до експоненциално изостряне на ситуацията. Ако опонентът е проявил вербална агресия към вас, отговорът ви трябва да бъде обратен.
3. Избор на правилните думи. Има някои думи, които предизвикват негативни чувства. По отношение на родителите това са думи, които описват детето им негативно (проблемно, неправилно, лошо и т.н.).д.).
4. Удобна среда за обсъждане на проблема. Много по-лесно е да се изясни гледната точка на опонента, когато сте в тиха стая с място за сядане.

Избягване на конфликти: конструктивни начини за справяне с тях

По-лесно е да се предотврати проблем, отколкото да се намери решение. Обърнете внимание на начините за адекватна реакция и избягване на конфликтни ситуации. А авторитетите, които свеждат до минимум конфликтните ситуации, са настойниците. Това се дължи на техните познания и обучение по психология. Какви са тези начини:

1. Предварително информиране на родителите за правилата, реда и условията в детската градина. Информацията от уста на уста и специалните въвеждащи брошури са отлични инструменти.
2. Границите на приемливото поведение трябва да бъдат посочени предварително. Важно е да обясните на родителите, че няма да се провеждат дискусии пред децата и че няма да се толерират обиди на имената и други важни подробности.
3. Използвайте внимателно думите, Чрез описание на проблемните въпроси, свързани с детето. Обсъждането на проблема трябва да започне с коментар на положително постижение, качество на детето. След това обяснете естеството на трудността по правилен начин, без отрицателни думи.
4. Включване на родителите в живота на детската градина. Това им дава възможност да се запознаят с вътрешните условия в детската градина и да изразят негативните си чувства по конструктивен начин (ръчно изработени изделия, пиеси и др.).д.).

Заключение

Конфликтите между учители и родители са основен проблем в образователните институции. Дори когато възникнат спорове, важно е да ги решавате своевременно и правилно, за да предотвратите задълбочаването им. Ако всяка от страните се научи да изразява гледната си точка спокойно и културно, конфликтите между родители и педагози могат да отшумят.